9月25日，大化瑶族自治县信访局组织开展2020年网上信访业务培训会，进一步加强各乡镇及县直有关单位对网上信访信息系统的建设和应用，推进高水平的阳光信访。16个乡镇及县直有关单位的信访业务骨干参加此次培训。

     培训会上，县接访中心负责人讲解相关操作细则，介绍了此前县信访工作联席办出台的《<关于进一步加强初信初访办理工作的办法>的细则》，进一步强调，处理网上信访信息要及时，要大力推广“最多访一次”和“马上就办”的做法，坚持信访事项应录尽录，切实维护群众合法权益。

     培训会强调，信访工作要以人民为中心，畅通网上信访渠道，切实做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”，信访工作人员应强化责任意识，对待人民来访要做到件件有着落，事事有回音。同时要提高服务水平，依照政策法规详细解答，消除来访者困惑，做到定性要精准，处理要恰当。并做好群众的思想教育和心理疏导工作。（蓝丽霞）