倾听群众心声 解决群众难题

　　7月22日上午，市长王军在宜州开展河池市第十一期“市长接待日”活动，进一步畅通诉求反映渠道，面对面倾听群众心声，解决好群众反映的“急难愁盼”问题。

　　当天，共接待来访群众6批30人次，群众的来访诉求主要涉及城乡建设、农业农村、劳动和社会保障等方面。

　　接访中，王军耐心倾听群众反映的问题、认真查阅资料，听取相关职能部门情况汇报，详细了解事情的来龙去脉，并现场研究解决办法。他要求相关部门要深入开展调查研究，持续跟踪落实，在合法合规的前提下，及时解决群众的合理诉求，切实维护群众的合法权益。

　　接访中，王军要求，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，践行以人民为中心的发展思想，学习运用好“浦江经验”，强化下访接访工作导向，主动倾听群众呼声、及时回应群众关切，用心用情用力解决好群众的操心事烦心事揪心事，切实为群众排忧解难，以服务群众的实际行动检验主题教育成效。要深入贯彻落实《信访工作条例》，引导群众合理合法有序表达诉求，加大协调解决力度，及时化解矛盾纠纷，以更大力度、更实举措扎实推进信访矛盾化解。要成立工作组，明确责任单位和责任人，坚持跟踪问效，耐心做好政策宣传解释工作，全面提高服务水平，着力提高信访工作质效，做到件件有着落、事事有回音，不断提升群众的获得感、幸福感。

　　市政府秘书长陆嵘一同接访。