东兰讯 近日，中央信访工作联席会议办公室、国家信访局公布2023年度全国信访工作示范县（市、区、旗）名单，广西有8个县（区）上榜，东兰县成为我市唯一入选的县份。

　　近年来，东兰县坚持以人民为中心，大力弘扬新时代“枫桥经验”“浦江经验”，扎实开展“党建引领、源头治理、业务提升、改革创新、强基固本”五大行动，着力化解信访矛盾，维护群众合理诉求，推动信访工作取得明显成效。

　　“三级书记”抓信访，畅通信访渠道。加强党对信访工作的领导，搭建起“三级书记”抓信访的贯通链条，扎实开展“县长接待日”和领导干部接访下访活动。2023年，共开展“县长接待日”活动12次，县领导带着问题清单定期走访、接访群众297批次533人次；各级党组织、党员干部协助村（社区）解决群众困难诉求2100余个，信访量较2022年下降近三成。

　　注重源头治理，就地化解矛盾。建立健全县乡村三级矛盾纠纷排查化解工作机制，将全县划分为3071个三级网格，1万余名党员干部到社区（村）报到，为居（村）民提供法律咨询，协助调解家庭纠纷、邻里矛盾等。成立“法院+人社+工会”“田间和事佬”“拔哥信访服务室”等专业工作室，吸纳律师、心理咨询师、法学会会员、乡贤、驻村工作队员等3350人组建教育疏导队伍，构建社会矛盾纠纷多元化预防调处化解机制，推动形成“纠纷不外溢、矛盾不激化、事解人更和”的群众共治解纷经验。

　　发力前端预防，加速案件办理。挂牌成立矛盾调解中心，设立便民绿色通道、党员先锋岗，对矛盾纠纷实行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。2023年，全县信访事项及时受理率、及时答复率、群众满意率均为100%，求决类初次信访事项一次性办结率达98.49%。同时，充分发挥督查利剑作用，构建“两办督查室+纪委监委+信访联席办”和“整体督+专项督”的大督查方式，推动问题及时有效解决。2023年，累计组织案件专项工作组实地调查30余次，进行电话督办166次，发放办件提醒函9件、督办函5件。　 （黄尹 韦宋）