本报讯（记者 欧浩坚 杨俣）　3月23日上午，第十九期“市长接待日”活动在宜州举行，市长王军与来访群众面对面交流，倾听群众心声，研究解决他们的实际困难。

　　当天，王军共接待了5批次来访群众，群众反映诉求涉及征地安置、农耕田受损、企业不动产权证手续办理、房地产合同纠纷等方面。王军一边认真听取群众诉求，详细了解事情原委，一边耐心细致地答复群众提出的疑问，并明确责任部门办结时限，对接访事项进行了批示交办。

　　王军要求，要高度重视群众反映的问题，强化责任担当，积极主动作为，组织相关工作组，加强跟踪督办，及时向群众反馈结果，确保问题得到妥善解决；要敢于直面矛盾，依法妥善处理好历史遗留问题，与“陈年老账”作斗争，与“新官不理旧账”思想作斗争，做到处理问题有理有据、实事求是，确保处理过程、处理结果经得起法律考验；要用心用情服务好群众和企业，确保群众和企业办事有章可循，让信息多跑路，让群众少跑腿；要坚持群众利益至上，把矛盾纠纷化解在一线，坚决防范化解各类重大风险隐患，保障群众的合法权益，不断提升群众的获得感和满意度。

　　王军强调，要不断建立健全责任机制，从源头遏制事件发生，减少群众、企业不必要的麻烦；要善于总结经验，发现问题规律，通过深入开展走访调研和交心谈话活动，立行立改、举一反三、标本兼治，避免同样问题重复出现、屡查屡犯、屡改屡犯；要深入学习贯彻《信访工作条例》，压实信访工作责任，进一步加强资源整合、职能融合、协作配合，充分发挥信访工作联席会议机制，持续开展信访问题治理。

　　副市长、市公安局局长冉光富参加接访活动。